消費者協會有兩項任務:壹是監督商品和服務，二是保護消費者權益。在國際消費者組織中，國際消費者聯盟組織（IOCU）和歐洲消費者聯盟（BEUC）影響很大。
1984+02年6月中國消費者協會在國務院批準成立。它是對商品和服務進行社會監督、保護消費者合法權益的全國性社會組織。