1.樹立法治意識:銷售人員需要充分理解法治的精神和原則，樹立正確的法律意識，了解並遵守相關法律法規，保證銷售行為的合法性。
2.了解消費者權益:銷售人員需要了解消費者的權益、知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權，以及消費者維權的方式方法。