零距離誌願者的宗旨是“服務社會，傳播文明”，我社倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願者精神。成立的目的是鼓勵和規範誌願服務活動，促進誌願服務健康發展，弘揚社會主義道德風尚，促進社會和諧。
常熟零距離誌願者協會自成立以來，組織了眾多公益愛好者和愛心人士利用業余時間參加誌願活動，積極向社會各方面宣傳公益活動信息，利用網絡聚集社會各界網友，為區域內的弱勢群體提供幫扶服務。
在具體業務上，開展法律援助、助殘服務、養老服務、學生服務、社區服務、環保服務和公益募捐。