法律分析:指派專人值班,明確接聽業主電話,安撫業主情緒,對業主的緊急要求進行協調安排,比如明確取水點,甚至為壹些老弱病殘的特殊業主安排送水。另外,因為停電影響業主做飯,我們可以給業主提供預約電話。加強對設備設施的巡查,確保恢復供電時不會對設備設施造成二次破壞;對於不能自動恢復供電的系統設備,要設專人值班看守。加強社區安全管理。電源故障導致監控系統停止運行。如果不加強巡邏,很容易發生盜竊。
法律依據:《中華人民共和國物業管理條例》第五十五條,物業存在安全隱患,危及公共利益和他人合法權益時,責任人應當及時維修養護,相關業主應當予以配合。責任人不履行維修義務的,經業主大會同意,可以由物業服務企業維修,費用由責任人承擔。
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