1.法定程序結案:信訪案件符合法定程序，並已走完規定的法定程序的，由法院或相關部門出具法律文書宣布結案。
2.事實認定結案:信訪案件已經調查、審查、認定的，由法院或有關部門根據事實作出判決或決定，宣告結案。