虛擬快遞與以下條款有關。國家工商總局發布的《關於處理侵害消費者權益行為的若幹規定》第1條明確規定，經營者提供商品或者服務，應當按照法律法規的規定、與消費者的約定或者向消費者作出的承諾履行義務。經營者與消費者有約定或者經營者向消費者作出承諾的，約定或者承諾的內容有利於維護消費者合法權益且嚴於法律法規強制性規定的，應當按照約定或者承諾履行；協議或者承諾的內容不利於維護消費者合法權益，不符合法律法規強制性規定的，按照法律法規的規定執行。
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