因為有些亞馬遜的產品是有保價的。比如亞馬遜的自營商品(亞馬遜銷售的)，下單後壹周內可以申請價格匹配(價格保護)。壹般情況下，客服會很爽快的給予賠償。但是如果商品是第三方銷售的，降價是無法申請價格保護的。
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亞馬遜由傑夫·貝索斯於1994年7月5日創立。它最初被稱為卡達布拉。自然是基本的網上書店。然而，高瞻遠矚的貝佐斯看到了網絡的潛力和特點。當實體大書店提供20萬冊圖書時，網上書店可以為讀者提供20萬冊以上的選擇。
貝佐斯將卡達布拉河改名為亞馬遜河，這裏孕育了地球上最多種類的生命，並於7月1995重新開放。該公司原註冊於華盛頓州1994，後註冊於特拉華州1996，股票上市時間為5月1997。代碼為AMZN，股價為18美元(截至2012，12收盤，股價為242.36美元)。