1.聯系寄件人:首先聯系寄件人或快遞公司，詢問是否有公函丟失或其他處理方式。在某些情況下，寄件人沒有添加公函，或者快遞公司弄錯了。
2.檢查包裹:檢查收到的包裹，確認公函是否丟失。如果沒有其他辦法，我可以向有關部門投訴，比如郵政管理部門、快遞監管部門等。