這種情況可以退錢，因為雖然收費了，但是項目和相關檢查都沒做，所以可以退錢。這個不用擔心，不退錢是不合理的。壹般大醫院收費比較合理。當發生醫療美容糾紛時，受害人可向消費者委員會或當地衛生主管部門投訴調解，或通過司法途徑解決。
法律依據:
《民法典》第119條
依法成立的合同對當事人具有法律約束力。