沖正:交易已在終端設置為成功標誌,但發送到主機的賬務交易包未收到響應。也就是終端事務超時,所以在主機端無法成功完成事務。為了保證用戶的利益,終端向主機重新發送取消交易過程的請求;如果主機成功完成事務,它將被回滾。否則,不進行處理,然後將處理結果返回給終端。
沖正交易是銀行櫃員的失誤造成的,不是匯款人的失誤。所以,銀行會核銷。如果匯款人錯了,收款人錯了或者金額錯了,銀行是不會允許轉回的。
解決方法:直接投訴95533,或詢問營業網點業務主管,告知該業務會帶來壹定的經濟損失。