1.首先，詢問客人朋友的名字以及訂房時使用的名字或姓氏。
2.在檢查房間號之前，請確保客人有足夠的權限檢查他朋友的房間號。妳需要遵守酒店的規章制度，確保客人的隱私得到保護。
3.如果客人有權查詢房號，可以使用酒店管理系統或PMS(酒店管理系統)查找房號。
如果您不能立即找到房間號碼，請向客人解釋您需要壹些時間來查找信息，並請他們稍等片刻。
壹旦找到房號，請通知客人，提醒他們不要將此信息與未經授權的人分享。
註意:在查房號之前，妳要確認客人是否授權他們查朋友的房號。如果客人沒有這個權限，請禮貌地告知他們妳不能提供這個信息。