如果法律上沒有這樣的規定，那就是法律漏洞。
第二，在315的網站上投訴或者打電話315投訴。這個是有效的，但是效率有點抱歉，但不是辦法。
第三，向公司上級部門或總部投訴，要求解決(如果公司有誠信，這種方法是最好的)
但是現在可以說是運氣不好。
現在可以說中國所有的快遞和包裹都送到了地方，無論好壞。
妳不能起訴，因為沒有法律約束他們，這是法律漏洞。
如果沒有責任法條款，
如果妳想要壹個結果，我建議打電話給當地電視臺，向他們說明情況！
尋找新的味道！如果妳手裏有郵寄收據。