1.聯系珠寶店，詢問是否退款。就是因為臨時情況不能辦理退款，或者有其他解決辦法，比如換貨或者延期退款。通過溝通了解店鋪的退款政策和解決方案。
2.如果店家拒絕退款，認定其權益受到侵害，可以考慮提起法律訴訟。可以咨詢律師，了解法律權益以及提起訴訟的程序和要求。