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在快遞團上買了東西然後不要人頭又不退款怎麽辦?

法律分析:如果消費者遇到退款問題,商家拒絕退款,可以選擇與商家協商。如果協商不成,他可以向消費者協會反映,進行調解。調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十壹條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。

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