1.出租車按計價器收費，不允許隨意議價；
2.出租車司機必須遵守交通規則和安全駕駛標準；
3.乘客有權選擇合規、完全合格的出租車公司或司機；
4.在乘車過程中，駕駛員不得幹擾或妨礙乘客的通訊、視頻拍攝等合法行為。
如果遇到出租車服務質量差、態度差、收費高等問題，可以采取以下投訴防範措施:
1.盡量保留證據，如發票、行車記錄、照片等資料；
2.及時聯系出租車公司，請公司協調處理；
3.通過當地政府的公共交通監督電話和12358消費者投訴電話進行投訴舉報。
此外，乘客在乘坐出租車時也需要註意自身安全。不要輕信陌生人的介紹和建議，防止被騙。同時，下車前要檢查有沒有遺落東西，忘了付車費。