所謂商家的贈品，和壹般的贈品是不壹樣的。消費者只有按照商家的要求，指定商品在指定地點達到壹定的消費總額，才能獲得贈送的商品。所以商家的贈送是必須的，不是免費的。
因此，當贈品出現質量問題時，商家應承擔退貨或賠償責任。
法律依據:《中華人民共和國民法》第六百六十二條規定，贈與的財產有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人應當在義務範圍內承擔與出賣人相同的責任。贈與人故意不告知瑕疵或者不保證沒有瑕疵，給受贈人造成損失的，應當承擔賠償責任。