中國電子商會網絡糾紛調解中心是經中國電子商會批準設立的常設辦事機構，專門從事調解工作，並受其領導、監督和管理。
該組織將依托北京互聯網法院構建的天平鏈側鏈，以電子證據司法存管為核心，提前規範平臺業務規則和證據規則，配合法院論證審批案件，通過司法存管提示、不履行預警、電子律師函、電子調解通知書、案件推送、智能在線協商等手段，實現各類互聯網糾紛的自動化、批量化預防和多元化解決，積極推動互聯網和數字經濟產業生態優化。