存款人死亡後，法定繼承人應向儲蓄機構所在地的公證處申請繼承證書，以證明其身份，並有權支取存款，儲蓄機構應據此辦理轉移或支付手續。對這筆存款的繼承權有爭議時，由人民法院判決。
繼承人在國外時，可以憑存款人的死亡證明和中國銀行駐外使領館認證的親屬證明，向中國銀行公證處申請繼承證明書，由中國銀行辦理存款的轉移或支付手續。妳可以委托妳在中國的親戚朋友幫妳做。由於個別地區業務存在差異，請撥打中國銀行客服熱線95566進行人工咨詢，也可聯系就近的中國銀行網點進行咨詢。
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