樓上費的標準，前提是沒有電梯，可以稱為樓上費。以30KG為單位，二層按每30KG收費標準收取10元，每層可收取5元/層費用。單件超過100KG的，禁止在網絡內流通，壹切後果由寄遞網點承擔。如果配送網絡沒有將貨物送到樓上，將承擔200元/票的違法成本。
中通快遞樓上免費送貨，私自收費可以舉報。
中通快遞是中通集團旗下的零擔物流品牌，成立於2016。