法律分析:當消費者在裝修過程中遇到問題，無法與裝修公司溝通時，我們可以向消協投訴，並撥打消協熱線12315尋求幫助。當消費者遇到裝修糾紛時，向裝修行業協會投訴也是解決問題的有效途徑。大多數行業協會都設有咨詢和投訴部門，並設立專門的投訴電話。(可以根據所在城市查詢投訴電話。)
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十壹條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權依法獲得賠償。
第十二條消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會組織。
第十三條消費者享有獲得消費和消費者權益保護知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
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