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鄧州市第三人民醫院優質服務

以優質服務樹立醫院形象是我院發展的追求。醫院始終堅持“以病人為中心”、“以質量為中心”的原則,成立質量控制辦公室,加強醫療質量運行監控管理,狠抓質量全環節和質量管理,確保醫療安全;大力開展“為民、便民、利民”服務。“全程全日優質服務”、“基礎護理日”、“爭創文明窗口”等活動,提高了服務水平和質量;住院費用“壹日清單制”和“藥品價格及醫療收費公示制”讓人民群眾看到了解除病痛,了解了藥品;“平價醫療、誠信為民”活動,有效遏制了收受“紅包、回扣、傭金”等行業不正之風;經常組織醫院專家深入農村義診,把藥品送到千家萬戶。多年來,患者綜合滿意度保持在95%以上。
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