1.客戶投訴違反第三方支付平臺規定的，經批準或違規處理後，對賬戶進行解封；
2.銀行發起的風險交易由第三方支付企業暫時凍結，待客戶提出申請後，按照銀行相關規定辦理；
3.司法部門要求凍結。那些參與違法的人需要司法程序。
通過上述程序解凍後，壹般返還其銀行賬戶或移交司法機關處理。
現在互聯網很多法律不完善，立法滯後，問題很多。所以如果出現糾紛，可以通過消協、法院等機構處理。