2.直接去當地工商局或者消費者協會投訴。
3.找到售後服務和業務負責人。壹般來說，這些地方都會為妳提供售後服務。如果這些地方推諉責任，可以撥打12315進行投訴。
依靠法律手段，我國法律有壹些保護消費者權益的規定。如果傷害了自己的巨大利益，可以提起訴訟。
5.通過微博、電視臺、報紙的報道曝光事件，請他們給妳壹個公道。