教育部大學生資助熱線電話為010-66097980、010-66096590，開通時間為7月21日至9月10日每天08: 00至20: 00。
教育部表示，“不讓壹個學生因為家庭經濟困難而輟學”是黨和政府的莊嚴承諾。在高等教育階段，我國建立了國家獎學金、國家勵誌獎學金、國家助學金、國家助學貸款、新生入學資助、勤工儉學、學費減免、補償補償、“綠色通道”相結合的混合型資助政策體系。
這樣才能保證家庭經濟困難學生有“三憂”，即入學前、入學時、入學後都不用擔心。據悉，開通熱線的目的是宣傳國家資助政策，為學生和家長排憂解難。
為教育部點贊，希望困難學生能早日得到幫助。