1,投訴升級:投訴可以升級,12315兩個月未處理的投訴,可以向上級監管部門和相關領導提出,也可以向消費者協會等組織尋求幫助。
2.尋求法律援助:如果自己的權益受到侵害,可以尋求法律援助,咨詢律師,了解自己的權利和可行的法律途徑,采取相應的法律行動。