1.繼續投訴:消費者可以選擇繼續投訴，尋求法律援助。如果妳認為自己的權益受到了侵害，但又無力承擔訴訟費用，可以尋求法律援助。
2.向法院提起訴訟:根據《消費者權益保護法》的規定，如果商家拒絕調解，消費者可以向法院提起訴訟。
3.尋求網上調解:如果商家拒絕調解，消費者也可以嘗試網上調解，如通過網上消費糾紛解決機制、消費維權服務站、消費維權綠色通道、第三方糾紛解決機制等。，與經營者協商解決消費者權益糾紛。