用戶向建行申請個人消費貸款，可在還款日前七天致電建行申請延期還款。之後，用戶需要申請“經濟困難證明”，證明自己確實無力償還貸款賬單。經濟困難的原因可以是大病、破產、失業等。，並且可以在居委會、村委會等地方發放。貸款人在取得經濟困難證明後，到銀行出示證明，填寫延期還款申請書。之後會有專門的工作人員審查。審核通過後，貸款人可以和工作人員協商還款。