1.組織提供法律咨詢、糾紛調解、法治宣傳、法律援助、公證、司法鑒定、仲裁等法律服務，負責公共法律服務的受理、分流、協調辦理和回訪。
2.負責12348法律服務熱線和江西法律服務在線咨詢，解答司法行政法律咨詢及其他相關業務咨詢。
3.受理和批準法律援助申請，指派法律援助人員承辦法律援助案件。受理、交辦、分流、協調人民調解案件，跟蹤督辦案件辦理情況，提供專業調解服務，做好矛盾糾紛化解工作。
4.受理和轉送對公共法律服務的投訴、意見和建議。對處理的投訴、意見和建議進行跟蹤、監督和反饋。
5.收集、研判法律服務需求信息，發布公共法律服務信息。
6.完成上級司法行政機關和地方黨委、政府交辦的其他法律服務。