2.其次，投訴和上訴。如果禮品卡發卡機構未能解凍禮品卡或提供滿意的解決方案，消費者可向消費者協會、銀行業監督管理機構、商務部門或行業協會投訴，並提供相關證據和詳細情況。
3.最後，尋求法律援助。如果消費者的權益沒有得到有效保護，可以咨詢律師或法律援助機構，了解相關法律規定和維權途徑，以便采取進壹步的法律行動。