“12348”是市、區縣司法局和法律援助中心面向廣大市民的法律咨詢專用電話。接受群眾法律咨詢，配合民間糾紛調解，及時反映群眾法律需求信息。
指導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益，維護司法公正，維護社會穩定。短號中的“48”取“司法”的諧音，意為尋求法律服務，尋求司法行政機關調解民事糾紛。
12348法律咨詢熱線服務範圍
1，解答法律咨詢，宣傳法律知識。
2.協調法律服務機構滿足群眾法律需求。
3、收集和掌握相關信息，及時反映社情民意。
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