1.聯系客服:首先可以打開Hellobike APP，點擊“我的-在線客服”，向客服反映問題，說明情況。客服人員會幫助核實並解決問題。
2.打客服:不方便用在線客服或者投訴舉報。也可以打Hellobike的客服電話反映問題，向客服人員說明情況。客服人員會幫助核實並解決問題。