合作關系
如果杭州星朗德幼兒園與梁海集團有合作關系或者特定關系，比如投資方或者管理方，那麽幼兒園可以選擇向梁海集團進行投訴。但是否可行，還要看雙方的合同和協議。
相關部門或機構
孩子杭州星朗德幼兒園要向相關部門或者機構舉報，比如教育局或者消費者協會。如果這些機構不能解決問題，可以尋求法律途徑，向法院提起訴訟。
選擇合適的投訴渠道。
選擇合適的投訴渠道，尋求法律途徑解決問題，是孩子所在的杭州星朗德幼兒園應該優先考慮的解決方案。