黑貓投訴作為壹個保護消費者權益的平臺，在某些情況下可以幫助消費者維權和投訴。但根據壹些用戶的反饋，黑貓投訴在處理支付寶收款方面似乎不會起到太大作用。這主要是因為支付寶作為壹個擁有大量用戶的支付平臺，有自己的收款體系，黑貓投訴無法直接幹預或改變這個體系。此外，作為壹家大型科技公司，支付寶的催收行為和政策都經過了仔細的研究和制定，所以即使消費者在黑貓投訴平臺上申訴，也很難得到實質性的解決。
但是，這並不意味著消費者遇到支付寶收款問題就不能尋求幫助。如果消費者確實遇到不合規的收款行為，可以向支付寶客服反映問題，尋求解決方案。如果支付寶客服無法解決問題，消費者也可以通過法律途徑尋求法律援助維護自身權益。