會員卡設置有效期，過期卡內余額不能使用，不予退還。如果涉嫌霸王條款，消費者可以向工商部門投訴。根據《消費者權益保護法》的規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。，且不得利用格式條款和技術手段強制交易。