焦點小組:小組參與，參與者需具備壹定資質；需要壹個向導來引導；參與者的回復可能會受他人影響，註意深入討論；常用來理解對壹個對象的期望和態度；
頭腦風暴:小組參與，問壹個問題，所有的答案都被接受經常用來收集想法和創意；