1，接報警，受理並制作案件登記表，記錄內容；
2.到達現場並進行調查；
3.從現場獲取證據；
4.詢問當事人和證人，並制作詢問筆錄；
5.根據調查詢問結果做出事故認定。
法律依據
《道路交通安全法》第七十二條
公安機關交通管理部門接到交通事故報警後，應當立即派出交通警察趕赴現場，首先組織搶救受傷人員，並采取措施盡快恢復交通。交通警察應當對交通事故現場進行勘驗、檢查，收集證據；因收集證據的需要，可以扣留事故車輛，但應當妥善保管，以備核查。
公安機關交通管理部門應當委托專門機構對當事人的身心狀況進行專業檢驗。鑒定結論應當由鑒定人簽名。