1.保險人向保險公司報案；
2、保險人配合保險公司人員查勘，確認損失，修復受損物品；
3.保險人向保險公司要求賠償；
4.保險公司應當履行理賠義務。
法律依據
《保險法》第二十壹條
投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生後，應當及時通知保險人。因故意或者重大過失造成保險事故的性質、原因和損失程度難以確定的，保險人對不確定部分不承擔賠償或者給付保險金的責任，但保險人通過其他方式已經知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。