法律分析:發生勞動爭議，人力資源和社會保障系統全國統壹咨詢服務號碼為12333、12333，主要用於人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等服務。目前，全國大部分城市開通了服務號12333，80%以上的城市開設了咨詢服務。
法律依據:《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》第五條發生勞動爭議，當事人不願協商、協商不成或者達成和解協議後不履行的，可以向調解組織申請調解；不願調解、調解不成或者達成調解協議後不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除本法另有規定外，可以向人民法院提起訴訟。
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