民生保險持續完善“產品科技+”模式,以分銷、微服務、大數據、AI、區塊鏈等新科技手段賦能產品設計,同時深挖“業務”和“數據”的價值,推動業務和流程優化,提升數字化鏈接能力,構建數字化保險生態圈。值得壹提的是,今年5月,民生保險新壹代壽險業務系統全面上線運行。在技術上,該系統與人工智能應用廣泛對接,集成了OCR(文檔識別系統)、人臉識別、電子簽名等技術,可實現全流程在線客戶自助服務平臺,支持客戶完成電子回執、保單服務、續保繳費、電子回訪、電子發票等25項在線服務。
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