格式條款在下列情況下無效:提供格式條款的壹方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的格式條款無效；造成對方人身損害的免責格式條款無效；因故意或者重大過失造成對方財產損失的免責格式條款無效；違反法律、行政法規強制性規定的格式條款無效；行為人與相對人惡意串通，損害他人合法權益的格式條款無效。
法律依據
《民法典》第496條
格式條款是當事人為了重復使用而事先擬定的條款，在訂立合同時並沒有經過雙方協商。
第497條
有下列情形之壹的，格式條款無效:
(壹)本法第壹部分第六章第三節和第五百零六條規定無效的；
(二)提供格式條款的壹方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任或者限制對方主要權利的；
(3)提供格式條款的壹方排除對方的主要權利。
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