法律分析:辦理回復時限為5個工作日。12345是市政熱線，只錄音，錄音後會移交責任部門處理。如果拖欠工資，可以直接去勞動局查詢。任何組織和個人有權向人力資源和社會保障行政部門舉報違反勞動保障法律的行為；勞動者違反勞動保障法律，侵害其合法權益對抗用人單位。
法律依據:《中華人民共和國未成年人保護法》第九十七條，縣級以上人民政府應當開通全國統壹的未成年人保護熱線，及時受理、轉交侵害未成年人合法權益的投訴和舉報；鼓勵和支持人民團體、企業事業單位和社會組織參與未成年人保護服務平臺、服務熱線和服務站點建設，提供未成年人保護方面的咨詢和幫助。
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