1.聯系賣家:可以嘗試聯系賣家，說明問題，尋求解決方案。可以要求賣家退貨或者退款，或者提供其他解決方案。
2.投訴平臺:如果賣家無視或者無法解決問題，可以向拼多多平臺投訴。平臺會核實處理，可能會給出相應的解決方案。
3.聯系消費者協會或尋求法律援助:如果上述方法不能解決問題，可以向當地消費者協會尋求法律援助或尋求法律援助維護自身權益。