首先，雙方可以自行協商。因為租車糾紛也是民事糾紛的壹種，可以通過協商解決。協商不成，可以去工商局或者派出所調解。
其次，如果通過上述做法無法解決問題，可以就相關問題向法院提起民事訴訟。
法律依據:《民事訴訟法》第二條《中華人民共和國民事訴訟法》的任務是保障當事人行使訴訟權利，保證人民法院查明事實，分清是非，正確適用法律，及時審理民事案件，確認民事權利義務關系，懲罰民事違法行為，保護當事人的合法權益，教育公民自覺遵守法律，維護社會經濟秩序，保障社會主義建設的順利進行。