1，向旅遊局投訴。
向去哪兒網所在的北京市旅遊發展委員會投訴。電話投訴:010-12301。
2.向工商局投訴。
向Qunar.com所在的北京市工商局舉報，投訴電話12315(010-12315)。名稱是北京庫納信息技術有限公司，地址是北京市海澱區蘇州街29號威亞大廈1709，17室。
3.如遇機票問題，可向民航總局消費者事務中心投訴。
投訴電話:010-64287798，投訴傳真:010-64473315，投訴郵箱:www.caacca.org。
4.升級投訴。
上述工商、旅遊部門未按照《消法》第四十六條規定在7個工作日內處理並回復投訴的，可以向國家信訪局國家投訴受理辦公室網站投訴上述部門“行政不作為”，同時可以向國家工商總局投訴上述工商部門。
5.微博抱怨。
在新浪微博發帖投訴。