1.近日，武漢市煙草專賣局進壹步發揮舉報投訴咨詢服務中心的作用，保障安全和消費順暢，通過熱線電話12313、12345，開設問答直通車，充分關註市場動態，即時回應公眾訴求。
2.12313是煙草行業投訴、舉報、咨詢的全國統壹電話號碼。12313是國家煙草專賣局受理全國煙草專賣品市場監管舉報的專用號碼。“12313”熱線在煙草專賣行政管理中定位為公共服務，主要功能是接受公眾關於非法生產經營煙草專賣品的舉報，解答有關煙草專賣法律法規和政策的咨詢，更好地維護國家和消費者的利益。市民如發現非法銷售煙草制品等問題，請及時撥打“12313”煙草投訴熱線，維護自身合法權益。最好去當地官方網站查看第壹手權威信息。