法律主觀性:
對商場罰款是違法的,因為商場無權罰款。即使商場發現有人偷東西,也要控制住這個人,並報警。不應該直接罰款。如果商場直接罰款,不交錢不準走,當事人可以去法院起訴侵權。
法律客觀性:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生消費權益爭議,可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商解決;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
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