法律分析:買家不投訴，就不會有處罰；買家投訴，未按約定時間發貨扣3分，並按商品實際成交金額(不含運費)的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低於5元，特定類別商品最低不低於1元。遲延交付是指除定制、預售、適用於特定交付方式的商品外，賣方在買方付款後72小時內明確表示商品缺貨或實際無法交付商品，妨礙買方高效購物權利的行為。除非買賣雙方另有約定。同時按商品實際成交金額的5%賠償買方，但最高不超過30元。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第588條既規定了違約金，也規定了定金。如果壹方違約，另壹方可以選擇適用違約金或定金的規定。定金不足以彌補壹方違約造成的損失的，對方可以要求賠償超過定金數額的損失。
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