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求法律專業人士解答,在線國美在線自己買的手機,開通了。客服說根據三包法七天無理由退貨是合法的。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條規定,經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由,但下列商品除外: (二)鮮活易腐的;(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(4)報刊投遞。除前款所列商品外,根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品,不屬於無理由退貨。消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,從其約定。

三包和七天無理由退貨是不同層次的。商品有質量問題的,適用三包規定。七天無理由退貨是網購的規則。如果要求七天無理由退貨,要看是否符合上述法律規定。

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