法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條。
消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有保護人身、財產安全的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
買到假貨有什麽維護自己權益的方法?
1,賣家可在買家發起投訴後24小時內根據實際情況主動賠付,投訴完成後不扣除任何違約金;
2.如果賣家認定自己沒有責任,可以拒絕處理,進入舉證期。買賣雙方根據證明內容提供證明。若預處理期限仍未達成壹致,買賣雙方將在客服介入前4個工作日內根據證明給出處理意見;
3.如果不能就舉證期限達成壹致,賣方可以根據買方提供的證明再次處理。