收集證據:確保妳有足夠的證據支持妳的主張。包括購買發票、產品說明書、廣告等相關材料。此外，可以使用專業的充電寶檢測儀器對其容量進行檢測，並記錄檢測結果。
聯系商家:首先可以聯系商家，說明妳的問題，要求解決。提供妳的證據，要求退貨或者合理的解決方案。與商家溝通時，要理性客觀，要求書面回復或記錄談話內容。
投訴和維權渠道:如果商家拒絕解決或配合，可以尋求更高級別的投訴和維權渠道。可以向消費者保護組織、消費者協會或者相關監管部門投訴。提交相關證據，詳細說明妳的問題和要求。
尋求法律支持:如果妳的權益沒有得到適當的維護，妳可以咨詢律師，考慮采取法律行動。律師可以幫助您評估情況，並根據相關法律法規提供建議和支持。